Публичная оферта

Термины

  • Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте SIGNAL-SOS.RU, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары, приобретенные на сайте SIGNAL-SOS.RU, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Продавец – индивидуальный предприниматель Разумов Сергей Владимирович
  • Интернет магазин/Сайт – сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет SIGNAL-SOS.RU, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.
  • Товар - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи, представленная к продаже на Сайте.
  • Заказ – Соответствующим образом оформленный запрос Клиентом перечня Товаров, выбранных на Сайте.
  • Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Заказывая Товары через Интернет магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

1.2. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделах "Оплата", "Доставка", "Условия продажи товаров".

1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.

1.5 Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.

1.6 Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами  по обработке интернет-заказов  SIGNAL-SOS.RU и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

1.7 Право на приобретение оружия самообороны, спортивного и охотничьего оружия, сигнального оружия, а также пиротехнических средств, имеют граждане Российской Федерации, достигшие восемнадцатилетнего возраста в соответствии с ФЗ РФ №150 "Об оружии".

1.8 случае возникновения у Продавца, сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

1.9 Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте.


2. Регистрация на сайте

2.1. Регистрация на Сайте SIGNAL-SOS.RU осуществляется с помощью окна Личный кабинет или при оформлении совершенного заказа.

2.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

2.3. SIGNAL-SOS.RU не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, а также потери своего логина или пароля Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом SIGNAL-SOS.RU , направив соответствующее электронное письмо по адресу: mail@signal-sos.ru или использовать автоматическую смену пароля через окно  Забыли пароль? в личном кабинете


3. Оформление Заказа и сроки выполнения

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления Заказа Клиенту на указанные в процессе оформления заказа телефон и E-mail, поступает информация об успешной регистрации Заказа на сайте Продавца. 

3.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем кол-во данного наименования на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента на Сайте продавца. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 7 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.4. Ожидаемый срок поставки товара на склад продавца указывается на сайте рядом с товаром. Конечные сроки получения заказа клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом. 

3.5. Продавец посредством SMS-сообщений или писем по электронной почте может доносить до Клиента информацию о процессе обработки Заказа.

3.6. Сроки предварительного бронирования без оплаты товара (доступно для способа получения Самовывозом) составляет 5 рабочих дней.

3.7. После оплаты заказа  отправка производится в течении 6 рабочих дней.


4. Аннулирование Заказа или Товара

4.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента, либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

4.2. При аннулировании предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных Товаров будет возвращена Продавцом Клиенту. Денежные средства возвращаются тем же способом, котором производилась оплата Заказа.

4.3. Продавец вправе аннулировать Заказы  если Клиент ранее отказался более трех раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

4.4. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у клиента уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 20 000 рублей.


5. Доставка

5.1. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, Продавец обязан в установленный договором срок доставить Товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

5.2. Способы получения Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально продавцом, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается в графе Способы получения при оформлении заказа на Сайте. Стоимость доставки, которая отображается на сайте в процессе оформления Заказа является ориентировочной и может существенно отличаться от фактической.

5.3. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на Акте приема-передачи Заказа (экземпляр Продавца). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.4. При передаче Заказа одним из способов: Самовывоз или Курьерская доставка, Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, внешний вид и упаковку Товара, комплектность, и ассортимент.

5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза) и не подлежит денежной компенсации за исключением когда заказ доставлен не полностью.

5.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

5.7. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки сохранности Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки, ответственность Продавец не несёт, так не регламентированы обязанности за сохранением Товара при передачи Третьим лицам. Все претензии если они есть, должны быть направлены в письменной форме работниками "Почты России".

5.8. При доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.), передача товара и расчёт производится только в офисной части.


6. Оплата Заказа

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7 SIGNAL-SOS.RU вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, купонов их порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Скидка, установленная  Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому иным Продавцом.


7. Возврат Товара

7.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного (скан/фото) заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.

7.3. Продавец обязан производить обмен или возврат в соответствии с законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, 2, с другой стороны Покупатель  обязан ознакомится с условиями, размещенных в разделе Интернет-магазина "Обмен и возврат".

7.4 Товар, переданный клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если клиент принимает данный товар, продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.


8. Возврат денежных средств

8.1. В случае аннулировании Заказа или Товара, денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.


9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

9.2. SIGNAL-SOS.RU не несет ответственность за достоверность информации о товаре (технические характеристики товара), предоставляемые производителем.


10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту,  вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанных на Сайте.

10.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом, передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

10.3. Клиент имеет право  использовать заказанный товар в предпринимательских целях.


11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При оформлении Заказа Клиент также дублирует следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки Заказов, номер контактного телефона.

11.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

11.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте или составить заявление, такое заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.

11.4. Продавец использует предоставленной Клиентом информацию:

- для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;

- для обработки Заказов Клиента;

- для анализа и оценки работоспособности Сайта;

- для определения победителя в акциях и конкурсах, проводимых Продавцом;

- для предоставления персональных рекомендаций путем анализа покупательских особенностей Клиента;

- для участия Клиента в накопительных программах и программах лояльности;

- для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных писем и смс рассылок.

11.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета.

11.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Клиентом.

11.7. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.8. Продавец вправе использовать технологию "cookies" и получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта SIGNAL-SOS.RU, данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

11.10. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

11.11. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.


12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. 


13.Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Разумов Сергей Владимирович
ИНН 503208916472
ОГРНИП 316504700052301