Публичная оферта

Термины

  • Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайтеSIGNAL-SOS.RU, либо указанное в качестве получателя товара, использующеетовары, приобретенные на сайте SIGNAL-SOS.RU, исключительно для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности.
  • Продавец – индивидуальный предприниматель Разумов Сергей Владимирович
  • Интернет магазин/Сайт – сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адресв сети Интернет SIGNAL-SOS.RU, где представлены Товары, предлагаемыеПродавцом своим Клиентам для оформления Заказов.
  • Товар - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемаяи переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи,представленная к продаже на Сайте.
  • Заказ – Соответствующим образом оформленный запрос Клиентом перечня Товаров, выбранных на Сайте.
  • Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Заказывая Товары через Интернет магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

1.2. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяютсяположения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также ЗаконаРФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и ПостановленияПравительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажитоваров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятыев соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящиеУсловия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать измененияв Условиях, размещенных в разделах "Оплата", "Доставка", "Условияпродажи товаров".

1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердитьзаказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачисогласия оператору при оформлении Заказа по телефону.

1.5 Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте,носят справочный характер и не могут в полной мере передаватьдостоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включаяцвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов,касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа,Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.

1.6 Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами  по обработке интернет-заказов  SIGNAL-SOS.RUи иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали икоммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурныхслов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, внезависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

1.7 Право на приобретение оружия самообороны, спортивного и охотничьегооружия, сигнального оружия, а также пиротехнических средств, имеют граждане РоссийскойФедерации, достигшие восемнадцатилетнего возраста в соответствии с ФЗ РФ №150 "Об оружии".

1.8 случае возникновения у Продавца, сомненияв достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправепотребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого покупателя.Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченнымПравительством Российской Федерации федеральным органом исполнительнойвласти.

1.9 Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки«Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте.


2. Регистрация на сайте

2.1. Регистрация на Сайте SIGNAL-SOS.RU осуществляется с помощью окна Личный кабинет или при оформлении совершенного заказа.

2.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

2.3. SIGNAL-SOS.RU не несет ответственности заточность и правильность информации, предоставляемой Пользователем прирегистрации.

2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицамлогин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случаевозникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности егологина и пароля или возможности их несанкционированного использованиятретьими лицами, а также потери своего логина или пароля Пользовательобязуется незамедлительно уведомить об этом SIGNAL-SOS.RU , направивсоответствующее электронное письмо по адресу: mail@signal-sos.ru илииспользовать автоматическую смену пароля через окно  Забыли пароль? вличном кабинете


3. Оформление Заказа и сроки выполнения

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления Заказа Клиенту на указанные в процессеоформления заказа телефон и E-mail, поступает информация об успешнойрегистрации Заказа на сайте Продавца. 

3.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающемкол-во данного наименования на складе у Продавца, Продавец информируетоб этом Клиента на Сайте продавца. Клиент вправе согласиться принятьТовар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулироватьданную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента втечение 7 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данныйТовар из Заказа.

3.4. Ожидаемый срок поставки товара на склад продавца указывается на сайтерядом с товаром. Конечные сроки получения заказа клиентом зависятот адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки,и не регулируются продавцом. 

3.5. Продавец посредством SMS-сообщений или писем по электронной почте можетдоносить до Клиента информацию о процессе обработки Заказа.

3.6.Сроки предварительного бронирования без оплаты товара (доступно дляспособа получения Самовывозом) составляет 5 рабочих дней.

3.7. После оплаты заказа  отправка производится в течении 6 рабочих дней.


4. Аннулирование Заказа или Товара

4.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативеКлиента, либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенногоизменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили приоформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

4.2. При аннулировании предоплаченного Заказа или Товара, стоимостьаннулированных Товаров будет возвращена Продавцом Клиенту. Денежныесредства возвращаются тем же способом, котором производилась оплатаЗаказа.

4.3. Продавец вправе аннулировать Заказы  если Клиент ранее отказался более трех раз, указав причины,не связанные с наличием недостатков в этих товарах.в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

4.4. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, еслиу клиента уже оформлены и не получены другие заказы на общую суммуот 20 000 рублей.


5. Доставка

5.1. В случае если договор заключен с условием о доставке товарапокупателю, Продавец обязан в установленный договором срок доставитьТовар в место,указанное покупателем, а если место доставки товара покупателемне указано, то в место его жительства.

5.2. Способы полученияТоваров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считаетсяспособ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформленииЗаказа.

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуальнопродавцом, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указываетсяв графе Способы получения при оформлении заказа на Сайте. Стоимостьдоставки, которая отображается на сайте в процессе оформления Заказаявляется ориентировочной и может существенно отличаться от фактической.

5.3. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченногоЗаказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребоватьдокумент, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип иномер предоставленного Получателем документа на Акте приема-передачиЗаказа (экземпляр Продавца). Продавец гарантирует конфиденциальность изащиту персональной информации Получателя.

5.4. При передаче Заказа одним из способов: Самовывоз или Курьерскаядоставка, Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа,должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара вЗаказе, внешний вид и упаковку Товара, комплектность, и ассортимент.

5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считаетсяисполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или полученияТовара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранееоговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза) и неподлежит денежной компенсации за исключением когда заказ доставлен неполностью.

5.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договоромсроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующаядоставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, послеповторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

5.7. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получательтовара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие вприсутствии работников Почты России для проверки сохранности Товара насоответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектностиТовара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостностьупаковки. В случае нарушения целостности упаковки, ответственностьПродавец не несёт, так не регламентированы обязанности за сохранениемТовара при передачи Третьим лицам. Все претензии если они есть, должныбыть направлены в письменной форме работниками "Почты России".

5.8. При доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы,рестораны, игорные заведения и т.д.), передача товара и расчётпроизводится только в офисной части.


6. Оплата Заказа

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указанияцены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможностиинформирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленнойцене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентомданный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавецвозвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом водностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатиякнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. Приэтом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способыоплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранныйКлиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт иоб операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004№ 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либоуполномоченным им лицом.

6.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошенническийхарактер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действиестатьи 159 УК РФ.

6.6. Во избежание случаев различного рода неправомерногоиспользования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные наСайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целяхпроверки личности владельца и его правомочности на использование картыПродавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ,предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7 SIGNAL-SOS.RU вправе предоставлять скидки на Товары иустанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, купонов ихпорядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно имогут быть изменены в одностороннем порядке. Скидка, установленная Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому инымПродавцом.


7. Возврат Товара

7.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться отзаказанного Товара в любое время до его получения, а после полученияТовара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту.Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, еслиуказанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. Приобнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собойправо отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1. Условий Продавецвозвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходовпродавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чемчерез 10 дней с даты получения Продавцом письменного (скан/фото)заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме,если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписьюКлиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром,от которого Клиент отказывается.

7.3. Продавец обязан производить обмен или возврат в соответствии сзаконом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, 2, сдругой стороны Покупатель  обязан ознакомится с условиями, размещенных вразделе Интернет-магазина "Обмен и возврат".

7.4 Товар, переданный клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежитвозврату продавцу. В случае если клиент принимает данный товар, продавецвправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене,установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачитовара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортиментепродавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данныйтовар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.


8. Возврат денежных средств

8.1. В случае аннулировании Заказа или Товара, денежные средстваподлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменногозаявления Клиента, при этом способ возврата определяется в зависимостиот способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.


9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

9.2.SIGNAL-SOS.RU не несет ответственность за достоверность информации отоваре (технические характеристики товара), предоставляемыепроизводителем.


10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненныйКлиенту,  вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанных наСайте.

10.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом,передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений сКлиентом, третьим лицам.

10.3. Клиент имеет право  использовать заказанный товар в предпринимательских целях.


11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующуюинформацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа кСайту. При оформлении Заказа Клиент также дублирует следующуюинформацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки Заказов, номерконтактного телефона.

11.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте,Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целяхпродвижения Продавцом товаров и услуг.

11.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данныеобрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратнойсвязи на Сайте или составить заявление, такое заявление признаетсяподанным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде ссобственноручной подписью Клиента В таком случае вся полученная отКлиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентскойбазы Продавца.

11.4. Продавец использует предоставленной Клиентом информацию:

- для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;

- для обработки Заказов Клиента;

- для анализа и оценки работоспособности Сайта;

- для определения победителя в акциях и конкурсах, проводимых Продавцом;

- для предоставления персональных рекомендаций путем анализа покупательских особенностей Клиента;

- для участия Клиента в накопительных программах и программах лояльности;

- для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных писем и смс рассылок.

11.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщениярекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получатьрассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройкиподписки в соответствующем разделе Личного кабинета.

11.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиентаинформацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информацииагентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавцаперед Клиентом.

11.7. Не считается нарушением обязательств разглашение информации всоответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.8. Продавец вправе использовать технологию "cookies" и получатьинформацию об ip-адресе посетителя Сайта SIGNAL-SOS.RU, даннаяинформация не используется для установления личности посетителя.

11.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

11.10. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиентможет понести в результате того, что его логин и пароль стали известнытретьему лицу.

11.11. В случае возникновения у Продавца подозрений относительноиспользования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоноснымпрограммным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядкеизменить пароль Клиента.


12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиентаон должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму Обратнойсвязи на Сайте. Ответы Продавца на обращения Клиента признаютсянаправленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронныйадрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме напочтовый адрес Клиента. Все возникающие споры стороны будут старатьсярешить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может бытьпередан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующимзаконодательством РФ.
12.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящихУсловий не влечет за собой недействительность остальных положений.