Правила обмена и возврата в интернет-магазине

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара (кроме перечня товаров не подлежащих возврату по закону) в любое время до его получения, а после получения товара -  в течение 14 дней, не считая дня передачи товара клиенту. Адрес для проведения возврата: 141407 г. Химки, ул. Панфилова, стр 37 - "СКЛАДОВКА". Просим сообщать об этом по контактам указанным на сайте.

Обмен и возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие ярлыков и отсутствия порезов, разрывов  на упаковке и т.д.).

Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт втечение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашубанковскую карту).

Заявление в надлежащей форме признается, если оно составлено в письменной или электронной форме, содержит паспортные данные и описание ситуации.

  • В случае обмена или возврата товара надлежащего качества возврат в интернет-магазин и получение нового товара, оплачивает продавец. При обмене покупатель также оплачивает расходы по пересылке нового товара, в соответствии с тарифами от выбранного способа получения заказа .

  • В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества (со скрытым браком регламентируется другим порядком возврата) услуги по пересылки товара "Почтой России" обратно в интернет-магазин  оплачивает покупатель. При обмене интернет-магазин  берет на себя расходы по пересылке "Почтой России" нового товара по стандартному тарифу: обычное отправление (без оценки и смс-оповещения).

    При возникновении спорных ситуаций, обращение можно направить на электронную почту: mail@signal-sos.ru