Обмен и возврат

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара —  в течение 7 дней, не считая дня передачи товара клиенту. Возврат товара осуществляется, используя любую почтовую или курьерскую службу.  Адрес для проведения возврата: 129346, Москва, ул. Малыгина, дом 1 стр. 2. Просим сообщать об этом по контактам указанным на сайте.

Обмен и возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие ярлыков и отсутствия порезов, разрывов  на упаковке и т.д.), а также обязательного предоставления чека.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с товаром, от которого клиент отказывается.

  • В случае обмена или возврата товара надлежащего качества возврат в интернет-магазин и получение нового товара, оплачивает продавец. При обмене покупатель также оплачивает расходы по пересылке нового товара, в соответствии с тарифами от выбранного способа получения заказа .

  • В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества (со скрытым браком регламентируется другим порядком возврата) услуги по пересылки товара "Почтой России" обратно в интернет-магазин  оплачивает покупатель. При обмене интернет-магазин  берет на себя расходы по пересылке "Почтой России" нового товара по стандартному тарифу: обычное отправление (без оценки и смс-оповещения).